Técnico de calidad y procesos - (Islas Baleares)
Empresas: Palma Urban Hotel
Puesto estructural permanente -Participación en la implantación del Sistema de Gestión (calidad y medio ambiente) en el Establecimiento. -Comunicación al personal afectado del Sistema de Gestión establecido y formación del personal en las prácticas adecuadas que garanticen el mismo. -Seguimiento y evaluación de las quejas y sugerencias registradas por los clientes y por el personal interno para tomar las medidas que se estimen oportunas con el fin de mejorar el servicio. -Interacción constante con el departamento de formacion para optimización de procesos -Control y supervisión de los Objetivos e indicadores establecidos por el Sistema de Gestión en el Establecimiento. -Apoyo en la elaboración y ejecución de las Auditorias internas y externas del Sistema de Gestión y difusión del informe con los resultados obtenidos. -Propuesta e implantación de las acciones de mejora derivadas de las auditorias. -Comprobación y supervisión de la correcta ejecución del Manual, los Procedimientos operativos, las instrucciones técnicas, los registros y demás documentos del Sistema de Gestión implantado. -Colaboración en la adopción de medidas para solucionar las no conformidades detectadas y comprobación de la resolución de las mismas. -Participación y colaboración en las inspecciones de sanidad y en las auditorias de calidad y medio ambiente. -Transmisión al personal del Establecimiento de la formación, información y sensibilización necesaria para desarrollar sus tareas respetando el Sistema de Gestión. A cambio de tu compromiso, te ofrecemos: -Excelente ambiente de trabajo. -Salario competitivo -Posición estable
Requisitos : -Formación: Licenciatura o Diplomatura en Ciencias Empresariales y/o Turismo. Formación específica en Gestión de Calidad (deseable) -Experiencia: AL MENOS 2 AÑOS asumiendo las funciones descritas preferiblemente en entornos Hoteleros. -se valorará positivamente otros idiomas -Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. -Ofimática con destreza Se valorará positivamente: Organización en el trabajo - Iniciativa en la toma de decisiones - Capacidad de gestionar equipos - Resistencia a la presión - Flexibilidad y Capacidad de adaptación. Residente en Palma y alrededores Aquellos candidatos que contacten con la empresa por teléfono serán automáticamente descartados del proceso
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