Senior Project Manager Service Management
En Sapindex tenemos proyectos para el mundo tecnológico, por eso queremos conocerte. Podrás aplicar tus conocimientos y toda tu experiencia para ayudar a nuestros clientes de todo el mundo a cerrar sus proyectos y cumplir sus objetivos. Trabajarás con herramientas y tecnologías de última generación, formarás parte de proyectos internacionales donde podrás desarrollar todo tu potencial. Habrá diversas asignaciones de soporte y mantenimiento, así como proyectos. Estamos buscando un Gerente de Servicios de Infraestructura de TI/Gerente de Entrega de Infraestructura de TI para unirse al equipo de uno de nuestros clientes más importantes de España. Modalidad de trabajo: Presencial Formación Académica: Licenciatura en Ingeniería / Tecnología / Ciencias Experiencia Total: 15 – 17 años Ubicación: España/Vitoria Resumen de Habilidades: Gestión de equipos de 40-50 miembros en operaciones de TI intermedias. Conocimientos prácticos en tecnología y comprensión de procesos y calidad. Conocimientos expertos en gestión de activos de TI, gestión de incidentes/solicitudes, problemas, cambios/liberaciones, disponibilidad y capacidad. Capacidad para gestionar múltiples servicios y construir sinergias. Comprensión de los requisitos del cliente y tecnologías disponibles. Entendimiento de tecnologías de centros de datos y operaciones de Datacenter en diversas áreas. Experiencia en proyectos de transición, transformación y grandes operaciones de TI. Conocimiento de SNOW Cloud. Inglés y Español. Habilidades Interpersonales: Liderazgo efectivo y construcción de asociaciones colaborativas. Manejo de clientes, gestión de partes interesadas, mejora de servicios y calidad del servicio. Familiaridad con propuestas, facturación y gestión del nivel de servicio. Áreas de Responsabilidad: Gestionar equipos de servicio y fomentar sinergias. Responsable del presupuesto de servicio y calidad. Actualizar descripciones de servicios y acuerdos operativos. Garantizar operaciones sin problemas y manejo de escaladas. Implementar mejoras de servicio y automatización. Introducir herramientas de entrega de servicio y asegurar SLA/KPI/OLA. Fomentar objetivos organizacionales e implementar tecnologías emergentes. BeneficiosFormar parte de una de las MEJORES empresas en EspañaTarifas competitivas Asignación de 2 años con posibilidad de renovaciónTiempo completoEstamos buscando perfiles comprometidos, proactivos, dinámicos, ansiosos por involucrarse en nuevos proyectos y desafíos. ¡Te esperamos para que seas parte de este equipo!Envíanos tu perfil a: jobs@sapindex. es o aplica rápidamente a través de esta publicación. #J-18808-Ljbffr
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