Recepcionista Madrid
¿Cuáles serán tus funciones?
- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc. )
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Se ofrece:
- Formación a cargo de la empresa.
- Jornada completa.
- Imprescindible Inglés y francés fluido (se valorarán otros idiomas).
- Experiencia previa de 2 años en hoteles de 4-5*.
- Estudios de Turismo o similar.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive etc. ).
- Conocimiento programa gestión hotelera Prestige valorable.
- Carnet de conducir.
- Proactividad.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
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