Recepcionista de noche - (Islas Baleares)
Empresas: Hotel Nativo 4*
Los recepcionistas acatarán el contenido del Manual de Recepción y se implicará al máximo con el equipo para la aplicación del mismo. TAREAS: 1. Cumplimiento del manual de recepción. 2. Cumplimiento del check list de cada turno y actualización de los mismos. 3. Cordialidad, amabilidad, simpatía y exquisito trato con el cliente. 4. Revisión de las reservas y del bookings. 5. Planificación y seguimiento de reservas. 8. Revisión diario de las llegadas y salidas del día. 9. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP. 10. Atender y solucionar quejas de clientes con el fin de la plena satisfacción de nuestro cliente. . 11. Revisión de zonas comunes del hotel: hall, entrada hotel, etc ( mañana y tarde ).
Requisitos : 1. Experiencia previa en hotel 5*. 2. Persona responsable y organizada. 3. Saber trabajar bajo presión. 4. Con dominio del inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas. 5. Experiencia en supervisión de equipos. 6. Experiencia en eventos/banquetes. 7. Buena presencia. 8. Aptitudes de relaciones públicas. 9. Conocimientos demostrables en servicio carta, snack y piscina, y buffet. 10. Flexibilidad horaria. 11. Habituado a trabajar con altos niveles de calidad y cuidado del detalle.
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