Consultant / Senior Consultant - Business Operations
Desde NTT DATA buscamos Consultores (0 a 4 años de experiencia) cuya función principal será participar en proyectos de consultoría de negocio, orientados a la transformación y mejora de las operaciones, combinando técnicas de simplificación y mejora de procesos junto con palancas tecnológicas (por ejemplo, RPA, Process Mining, BPMs, low code, etc. ) con el objetivo de capturar eficiencias, asegurar la calidad de la operación y mejorar la experiencia de los clientes.
Experiencia:
- De 0 a 4 años de experiencia profesional en Consultoría estratégica / de negocio, con foco en consultoría de Operaciones.
- Experiencia probadaen proyectos de: levantamiento y reingeniería de procesos, identificación de eficiencias, preparación de business case, diseño de modelos operativos (solo candidatos con experiencia previa).
- Experiencia deseable en proyectos de análisis y levantamiento de procesos para su automatización con tecnología RPA. (solo candidatos con experiencia previa)
- Experiencia valorable en proyectos de: Transformación digital, Modelos Organizativos, Process Mining, BPM, PMO.
Idiomas:
- Español e inglés de negocios
Competencias:
- Proactividad: demostrar interés y actitud a la hora de proponer soluciones. Mostrar capacidad de resolución
- Solvencia: demostrar criterio y acierto en la toma de decisiones.
- Fiabilidad: cumplir compromisos y estándares de calidad.
- Alta capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Escucha activa y comunicación.
- Pensamiento conceptual (elaboración de presentaciones ejecutivas).
- Trabajo en equipo.
- Gestión de tiempos y conflictos.
- Buen manejo de herramientas Office (Power Point, Excel)
Formación necesaria:
- Grado (deseable Ingeniería)
Formación valorable:
- MBA o Master en ámbitos relacionados con consultoría y operaciones o Transformación Digital
- Formación y/o certificación en herramientas RPA (UiPath, Blueprism)
- Formación en Microsoft Power Platform
- Conocimientos y/o formación en soluciones de Inteligencia Artificial
- Certificaciones Lean Six Sigma
- Formación Design Thinking
Funciones:
- Participación en proyectos de transformación y digitalización, mejora operativa y eficiencia en costes para grandes clientes en diferentes sectores. De acuerdo con la experiencia aportada, supervisión de equipos.
- Análisis detallado de los procesos de diferentes áreas e identificación de oportunidades de automatización y mejora o reingeniería.
- Elaborar, analizar y priorizar casos de uso y business case de oportunidades de automatización.
- Levantamiento funcional de procesos, diagramado y documentación.
- Definición de requisitos funcionales para la automatización de procesos.
- Definición y puesta en marcha de Centros de Excelencia y modelo de gobierno de automatización.
- Coordinación para seguimiento y pruebas con los usuarios del cliente y con los equipos técnicos encargados de la implementación de las soluciones tecnológicas.
- En coordinación con el Manager y Director, colaboración en propuestas y presentaciones comerciales.
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