Business Support Agent - Hoteles Hesperia
Requisitos mínimos
Experiencia:
• 3 años de experiencia en el departamento de FrontDesk/Eventos o en tecnología de gestión hotelera (SISTEMAS PMS)
• Experiencia en modelo de servicio y atención al cliente
Conocimientos específicos:
Imprescindible:
• Distribución y Negocio hotelero. Labores departamento de recepción
• Conocimiento específico de diversas herramientas informáticas (Microsoft Office, etc. )
Conocimientos de idiomas:
• Castellano
• Inglés
Habilidades Personales:
• Dotes de comunicación y trato
• Rapidez de ejecución y solución de problemas
• Responsabilidad y proactividad
• Empatía
Necesidades Adicionales:
• Desplazamiento y viajes puntuales según necesidad
Descripción
Funciones
En nuestra cadena hotelera Hesperia, estamos en búsqueda de un Business Support Agent en cualquier ciudad con un hotel gestionado por Hesperia (Barcelona, A Coruña, Bilbao, Cordoba, Fuerteventura, Murcia, Lanzarote, Madrid, Mallorca, Sevilla, Vigo, Zaragoza. . . )
Funciones y actividades principales:
• SISTEMAS PMS: Opera (imprescindible) / Simphony / Avalon
• Conocimiento y uso de sistemas PMS
• Configuración de sistemas PMS
• Soporte funcional a los hoteles relacionado con las herramientas de gestión PMS y otros sistemas utilizados por el hotel (ej. lectores de documentos, sistema fichaje)
• Soporte y resolución incidencias segundo nivel relacionadas con los sistemas PMS (ej. lectores de documentos, sistema fichaje)
• Tramitación y gestión de incidencias en plataformas de soporte de diversos proveedores
• Elaboración de manuales, procedimientos y procesos relacionados con los sistemas utilizados por el hotel. Asistencia y resolución de dudas
• Capacidad de formación a usuarios de los sistema
Se ofrece
Posibilidad de contratación en diferentes puntos de España, donde se gestionen hoteles Hesperia
Buen ambiente de trabajo
Remuneración según experiencia aportada
SOLICITAR EMPLEO AHORA
Estudios mínimos
Educación Secundaria ObligatoriaExperiencia mínima
Al menos 3 años
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!
-
¿Por qué está buscando trabajo en Trabajas.es?
Crear alerta de empleo
Cada día nuevos anuncios de trabajo Puede elegir entre una amplia gama de trabajos: nuestro objetivo es ofrecer una selección lo más amplia posible Déjenos enviar nuevos anuncios por correo electrónico Sea el primero en responder a las nuevas ofertas de empleo Todos los anuncios de trabajos en un único lugar (de empleadores, agencias y otros portales) Todos los servicios para demandantes de empleo son gratuitos Le ayudaremos a encontrar un nuevo empleo