Atención al cliente Perfil Técnico (1298339)
Seleccionamos un/a profesional de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional.
Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito.
FUNCIONES
Tendrá asignada una cartera de clientes de los cuales será
responsable de la atención integral:
* Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los clientes
* Formación al cliente en los productos contratados
* Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos
* Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos
* Resolución y seguimiento de incidencias, escalando y colaborando con el resto de los departamentos en los casos necesarios
* Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de recibos devueltos, etc.
SE OFRECE
* Contrato: 6 meses + Indefinido.
* Salario: 14000 -15000 brutos fijos al año + 1600 año variable
* Horario: Jornada completa
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