Specialist Marketing
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La revolución digital está cambiando la forma de trabajar y hacer negocios de las empresas, surgiendo un nuevo perfil de Gerente cada vez más tecnológico que demanda servicios ultra-personalizados, más herramientas de autogestión y soporte E2E multicanal (off/on). El objetivo del rol es definir y ejecutar la estrategia de la cartera del segmento Pyme desde 5 a 99 empleados, así como analizar e identificar las necesidades y las oportunidades de crecimiento de los distintos clusters de clientes.
- Identificar las necesidades de los clientes de cartera Pyme (5-99) en cuanto a nuestra proposición comercial.
- Adaptar nuestra oferta pública a estas necesidades diseñando herramientas de oferta privada (descuentos, promociones, estrategia de terminales) tanto para clientes Amdocs como Clarify
- Analizar la proposición de nuestros competidores, detectar posibles gaps y adaptar nuestra oferta cuando sea necesario
- Responsable E2E de estas herramientas de oferta privada: detección de la necesidad, cuantificación de la demanda, realización del business case, implantación en sistemas, comunicación a los canales de venta y análisis post-mortem.
- Monitorizar KPIs de cartera como Churn y NPS en cada cluster de clientes con el objetivo de detectar desviaciones ocasionadas por la proposición y poner medidas correctoras.
- Trabajar estrechamente con equipos multidisciplinares y alinear sus objetivos a los del segmento PYME (Ventas, Pricing, Operaciones, Control Económico, etc. )
- Equilibrio entre los objetivos de ingresos la compañía y los objetivos comerciales de los canales
- Graduado en ADE, Económicas, Estadística/Matemáticas, Marketing o Investigación de Mercados
- Se valorará máster o posgrado en Marketing
- Experiencia profesional superior a 2 años en puesto similar
- Alta capacidad analítica
- Visión estratégica y de negocio
- Customer obssesed. Capacidad de analizar, entender y responder a las necesidades de los Clientes PYME
- Capacidad de trabajar bajo presión y con deadlines exigentes. Responder al anuncio
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