Senior Field Service Technician F/M Alcala de Henares

SECODI POWER SYSTEMS, forma parte de un grupo empresarial (FÉTIS GROUP) presente en más de 30 países en Europa, África y Asia, y 660 empleados que desde 1978 es el representante oficial de la marca Perkins en su país de origen, Francia, y en otros como: Finlandia, Turquía y varios países de África.

Desde 2016 somos también distribuidores autorizados en España, para la distribución de motores, venta de recambios y cobertura integral del producto desde el servicio: mantenimientos, reparaciones, garantías, desarrollos de proyectos… y que gracias al soporte recibido por el resto de empresas del grupo nos permite dar servicio y asesoramiento a nuestros clientes del conjunto completo de su máquina: hidráulica, electrónica, transmisiones, …

Nuestras oficinas centrales ubicadas en Alcalá de Henares (Madrid) son el centro neurálgico de nuestro negocio dando apoyo a las delegaciones existentes en Murcia y Barcelona.

Formando parte del equipo de postventa y dependiendo directamente del Director de Servicio, el Técnico de Campo será el encargado de representar a la marca en las provincias asignadas, dando soporte técnico a los clientes tanto de la unidad motriz, como de los elementos accesorios de las máquinas (hidráulica, transmisiones, electrónica…) realizando tareas como:

• Mantenimientos
• Reparaciones
• Diagnósticos
• Soporte técnico

Responsabilidades

• Organización de las intervenciones a realizar: herramental necesario, recambios, …
• Mantenimientos / Reparaciones / Diagnosis / Soporte técnico
• Redacción de informes técnicos.
• Incremento de la actividad de postventa en la zona de España con el apoyo del equipo de servicio.
• Manejo de información técnica.
• Formación continua en todas las áreas de la postventa, con las que asegurar un correcto soporte al cliente en todas y cada una de las tecnologías existentes.

Profile required

Requisitos

• Formación académica o experiencia demostrable en mecánica, electromecánica, hidráulica o maquinaria industrial (obra pública, agrícola, construcción…)
• Experiencia anterior sobre un puesto relacionado con sus funciones en nuestra empresa.
• Conocimientos básicos en ofimática: Word, Outlook, …
• Persona metódica y organizada para gestionar su propia agenda.
• Persona orientada al cliente con aptitud comercial.
• Permiso de conducción.
• Capacidad de adaptación a nuevas tecnologías y sus evoluciones (formación continua).