Kom ons team versterken als Technical Support Customer Advisor in Athene! ?
? Kom bij ons team als Technical Support Customer Advisor in Athene! ?
Over TP Vision
TP Vision is toegewijd aan het leveren van eersteklas klantenservice via verschillende kanalen, waaronder telefoon, chat, sociale media en e-mail. We streven ernaar de hoogste servicenormen te handhaven en klanttevredenheid te garanderen.
Jouw profiel
Moedertaal/nabije moedertaal in Nederlands en Grieks
Sterke beheersing van het Engels
Uitstekende vaardigheden in het afhandelen van telefonische contacten en actief luisteren
Klantgericht met het vermogen om je aan te passen aan verschillende persoonlijkheden
Uitstekende communicatieve vaardigheden
Vermogen om te multi-tasken, prioriteiten te stellen en tijd effectief te beheren
Jouw verantwoordelijkheden
Inkomende gesprekken, chats, berichten en e-mails beheren
Identificeren en beoordelen van de behoeften van klanten om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn
Doordringende vragen stellen om technische problemen te identificeren en ondersteuning te bieden bij het oplossen van problemen
Duurzame vertrouwensrelaties opbouwen door open en interactieve communicatie
Accurate, geldige en volledige informatie verstrekken met behulp van de juiste methoden/tools
Voldoen aan persoonlijke/klantgerichte teamdoelen en quota voor het afhandelen van zaken
Gegevens bijhouden van interacties met klanten, rekeningen verwerken en documenten archiveren
Communicatieprocedures, richtlijnen en beleidsregels volgen
Voordelen
Salaris:
Nederlands: Remote €1250, Hybride €1350
Grieks: €850
10% maandelijkse prestatiebonus
Privé levens- en ziektekostenverzekering (inclusief oogzorg en tandzorg) vanaf dag 1
Gratis gebruik van de bedrijfsfitnessruimte
Vaste werktijden voor moeders met kinderen tot 2 jaar
Dagelijkse cash bonus bij Mastercard:
Eerste jaar (0-12 maanden): €3 netto per werkdag
Na 12 maanden: €6 netto per werkdag
Werktijden
Nederlands:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 tot 21:00
Zaterdag: 10:00 tot 19:00
Grieks:
Maandag t/m vrijdag: 10:00 tot 18:00
Locatie
Werk vanuit kantoor met mogelijke WFH goedkeuring nader te bepalen.
Opleiding
Trainingsperiode van 2 weken: 09:00 - 17:00
Sluit je aan bij TP Vision en maak deel uit van een team dat uitmuntendheid en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Solliciteer nu en zet de volgende stap in je carrière!"
¡Sea el primero en responder a este anuncio de trabajo!