[J958] - Controller / Análisis de Datos españa

[J958] - Controller / Análisis de Datos

Controller / Análisis de Datos (BAR15X)
Buscamos a una persona con experiencia en análisis de datos y gestión de costes y con manejo avanzado de Excel para dar soporte al área comercial en la sede de Endesa en Barcelona.

¿Qué se hace en la Business Line y en la unidad?
Desde el Área de Atención a Clientes se gestiona el contacto con los clientes de Endesa y se realiza la contratación de nuevos clientes y su atención de forma presencial en Oficinas y Puntos de Servicio. También se gestiona la atención de las reclamaciones y el control de calidad de las ventas realizadas por los diferentes canales de Endesa.

En el área de Operaciones de la Venta se asegura la bondad de las nuevas contrataciones, el pago de las comisiones a los canales de venta y se realiza la información de gestión asociada a estas acciones. La Unidad participa también en la parametrización de los diferentes modelos retributivos de la red de ventas y su implantación en la herramienta Callidus. Todo ello es crítico para el funcionamiento comercial de Endesa y en la correcta grabación de clientes en los sistemas.

Trabajamos con gran orientación a datos, utilizando Salesforce como la herramienta principal de contratación, control de calidad y gestión de informes. También se utiliza Callidus como gestión de comisionado y pago a proveedores de ventas, incidiendo en toda la gestión de usuarios y de incidencias de los mismos.

Adicionalmente, la Unidad trabaja en la implantación de nuevos canales, nuevos productos en su fase de comisionado y en todas las labores de pruebas de usuario y mejoras de los sistemas comerciales de Endesa.

Desde la Unidad se interlocuta con los canales de Venta para mejorar las ventas realizadas y para evitar rechazos de ATR por parte de las Distribuidoras, estableciendo unos KPIS de seguimiento mensual que se revisan en reuniones de seguimiento semanal.

¿Qué vas a hacer?
Tendrás la oportunidad de poner en marcha acciones destinadas a:

• Realización de informes de seguimiento de Back Offices relacionados con producción y pendiente. Control de la facturación de estos proveedores.
• Participación en el diseño, desarrollo, implementación de nuevos modelos retributivos dentro de la herramienta Callidus.
• Realización de paneles de control en Salesforce de la actividad realizada por los Canales de Venta, identificando tendencias que puedan perturbar el pago de comisiones a través de las cestas de Endesa.
• Liquidación mensual de comisiones a las fuerzas de Venta de B2C.
• Seguimiento y análisis de las incidencias de sistemas, participación en comités de seguimiento y pruebas de usuario de mejoras implantadas.
• Soporte analítico y técnico a áreas de control económico, canales de venta y de atención.
• Establecimiento de métricas, esquemas e indicadores de gestión y control, con una orientación clara a resultados.

Calificaciones:
¿Qué buscamos en ti?
Ilusión por formarte y desarrollarte trabajando con un equipo muy experto en el sector energético. Será requisito indispensable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o conocimientos:

• Formación en ingeniería o ADE.
• Dominio de las herramientas del paquete MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Teams).
• Excel nivel avanzado.
• Experiencia previa en análisis y tratamiento de datos (Power BI, Click View).

Valoraremos:

¿Qué ofrecemos?