Customer service representative (csr) Madrid

Customer service representative (csr)
Madrid
Madrid, Madrid, ES

Grupo TRESCAL, como líder mundial en servicios de metrología, nuestra misión es servir al rendimiento industrial de nuestros clientes. TRESCAL es la potencia de una red de expertos técnicos y la respuesta de los laboratorios locales.

Abrimos un nuevo proceso de selección para la incorporación de personal para la posición de Customer Service Representative, (CSR) para una de nuestras empresas del grupo ubicada en Madrid (Zona San Blas-Canillejas) , con disponibilidad para desplazarse hasta la zona de trabajo.

¿ Qué funciones realizarías? .

* Atención a los clientes y sus consultas.

* Toma de pedidos a los clientes y grabación de los mismos en nuestro sistema de gestión.

* Coordinación externa con los clientes los pedidos realizados, y comunicación interna con nuestro personal técnico/a para dar respuesta a nuestros clientes.

* Seguimiento de los pedidos e incidencias que puedan surgir. Dar respuesta y solución a las mismas.

* Gestión de reclamaciones.

* Facturación de los pedidos asignados por cliente.

Requisitos mínimos:

¿ Qué perfil nos gustaría que tuvieras? .

* Formación de CFGS en Administración y Finanzas.

* Experiencia en atención al clientes, toma de pedidos, volcado de pedidos en el sistema y facturación básica de aproximadamente 1 o 2 preferentemente en sectores técnicos (no descartable otros sectores). Valorables candidaturas que hayan realizado prácticas en alguna empresa durante un período de tiempo en dicha área.

* Disponibilidad de incorporación inmediata.

* Residencia cercana al puesto de trabajo o disponibilidad para desplazarse hasta la zona de San Blas-Canillejas.

* Imprescindible nivel medio de inglés hablado y escrito (comunicación con clientes extranjeros )

* Informática Pack Office (Word y Excel principalmente como herramienta habitual de trabajo).

¿ Qué te podemos ofrecer? .

* Contratación indefinida.

* Horario flexible de entrada las 07:00h y las 08:00h y salida las 15:00h y las 16:00h de L a V.

* Formación inicial a cargo de la empresa.

* Posibilidades reales de crecimiento dentro de un grupo multinacional

* Candidaturas con aptitudes personales para el trabajo en equipo, pro actividad, capacidad de organización, con compromiso hacia la empresa y visión de atención al cliente.