Técnico/a informático/a
Las tareas habituales a realizar son las siguientes:Asegurar el correcto funcionamiento de todos los sistemas y procesos informáticos de nuestros clientes. Identificar y revisar las necesidades del cliente final para valorar acciones preventivas a llevar a cabo. Gestión y resolución de incidencias, así como seguimiento hasta la resolución y satisfacción final del cliente. Realizar informes de control y seguimiento diario. Interlocución con los diferentes proveedores, en ocasiones puntuales, para tramitación de garantías u otras gestiones derivadas del trabajo técnico. Interlocución con el cliente para reporte de informes y seguimiento de peticiones/incidencias. Asesoramiento en ciberseguridad a clientes, auditoria y análisis de potenciales riesgos.
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