Recepcionista (Con Alojamiento)
TAREAS:
- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc. )
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa.
- Posibilidad de alojamiento.
- - Imprescindible inglés y alemán fluido.
- - Experiencia previa en la posición en hoteles.
- - Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc. ).
- - Valorable el conocimiento programa gestión hotelera Prestige.
- - Proactividad.
- - Orientación al cliente y trabajo en equipo.
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