Agente de Operativa Europa Madrid
Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio - Hostelería y Turismo
Experiencia mínima
Al menos 2 años
Imprescindible residente en
Provincia Puesto Vacante
Idiomas requeridos Inglés - Nivel Intermedio
Conocimientos necesarios Venta y atención al cliente Turismo Tour operador Amadeus Mayorista Resolución de problemas Calidad operativa
Requisitos mínimos
Conocimiento de los destinos de Europa.
- Conocimiento medio de Amadeus.
- Disponibilidad horaria completa (10. 00 // 19. 00 h).
- Modelo de trabajo híbrido: 3 días en oficina, 2 días teletrabajo.
Requisitos deseados
• Conocimiento medio de inglés.
• Realización de presupuestos (teléfono y a medida).
Descripción
TUI Iberia es la división emisora en España y Portugal de TUI GROUP que ofrece viajes especializados a Europa, Oriente Medio, América, África, Asia y Pacífico. Avalada por más de 30 años en el sector turístico español, presenta como resultado un servicio personalizado de alta calidad.
Un excelente equipo de personas trabaja día a día para mejorar el servicio personalizado, convirtiendo en realidad el viaje soñado por nuestros clientes. Siempre con ganas de innovar y de actualizarnos, manteniendo el conocimiento especializado y la calidad como la idiosincrasia de nuestra empresa.
Buscamos incorporar un/a Agente de Operativa con al menos 2 años de experiencia en un puesto similar para incorporarse al equipo de Media Distancia:
FUNCIONES:
Confirmación, modificación y anulación de reservas generadas por booking, web, LATAM y cotizaciones especiales.
Contacto con receptivos a diario, trasladando necesidades y metodologías de trabajo ágiles, así como asegurar relación cordial.
Soporte al equipo de Booking y de cotizaciones especiales en ocasiones puntuales.
Solucionar incidencias de pasajeros en destino dando apoyo al departamento de calidad y asistencia en destino.
Tipo de contrato: indefinido, jornada completa
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